Versand bei A2KOI: Schnell, sicher und verlässlich
. A2KOI garantiert eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen, in Zusammenarbeit mit PostNL & DHL. Wir gewährleisten eine genaue und pünktliche Lieferung Ihrer Produkte.
Alle Bestellungen werden manuell und sorgfältig verpackt, um die Qualität und Sicherheit jeder Sendung zu gewährleisten.
Kosten für den Versand
Für die Niederlande und Belgien gilt ein Standardversandpreis von 4,95€. Für Deutschland gilt ein Tarif von 9,95€ und für das restliche Europa 12,95€. Für größere Artikel, die auf Paletten verschickt werden, gelten besondere Tarife, Angabe: 85,00 € pro Palette. Die Abholung in unserem Ausstellungsraum ist immer kostenlos.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Liefergeschwindigkeit
Für die Niederlande und Belgien: heute bestellt, morgens geliefert, sofern vorrätig (dies wird auf der Produktseite angegeben). Für andere europäische Länder gilt eine Bearbeitungszeit von 1 Tag und eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen.
Im Falle von Verzögerungen kommunizieren wir proaktiv das voraussichtliche Lieferdatum. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Status Ihrer Bestellung. Bei Produkten, die beim Lieferanten bestellt werden, informieren wir Sie über die Lieferfrist.
Track & Trace
Sie erhalten nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung einen Track & Trace Code per E-Mail. Dieser Code ist ab 1:00 Uhr nachts aktiv und macht es Ihnen leicht, Ihre Bestellung zu verfolgen.
Sind Sie nicht zu Hause?
PostNL und DHL werden immer versuchen, das Paket bei Ihren Nachbarn zuzustellen. Sollte dies nicht gelingen, versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Sowohl PostNL als auch DHL werden immer eine Nachricht mit weiteren Informationen hinterlassen. Bei 2 fehlgeschlagenen Versuchen geht das Paket an die nächstgelegene Abholstelle. Tipp: Die mobilen Apps von DHL und PostNL bieten detaillierte Informationen über die Zustellzeit. Sie können auch Ihre Zustellungspräferenzen angeben, z. B. die Zustellung an einen bestimmten Ort in der Nähe Ihrer Wohnung.
Paketübergabe an unseren Logistikdienstleister
PostNL holt die Pakete mehrmals täglich, auch sonntags, für die Zustellung am Montag ab. DHL bietet die Abholung von Montag bis Freitag an.
Hilfe benötigt?
Bei Verspätungen konsultieren Sie bitte zunächst den Track & Trace-Link in Ihrer Versandbestätigung. Für weitere Hilfe können Sie uns über 0418-726964, WhatsApp, oder klantenservice@a2koi.nl erreichen.
Abholung in Kerkdriel
Die Abholung Ihrer Bestellung in unserem Ausstellungsraum in Kerkdriel ist immer eine Option. Sie können dies während des Bestellvorgangs angeben. Die Abholung ist kostenlos und bietet Ihnen die Möglichkeit, unsere japanische Koi-Kollektion bei einer kostenlosen Tasse Kaffee zu bewundern.
Abholadresse A2KOI:
Bulkseweg 22,
5331PK Kerkdriel
Die Niederlande