Wir akzeptieren eine breite Palette von Zahlungsmethoden, darunter iDeal, Apple Pay, Klarna, Riverty, Kreditkarten, Banküberweisung, giropay, Belfius, Bancontact, PayPal, Trustly, KBC, Sofort und Google Pay. Wir erweitern regelmäßig unsere Zahlungsmöglichkeiten, um Ihnen immer eine passende Zahlungsmethode anbieten zu können. Zu Ihrer Sicherheit werden alle Zahlungen von unserem Zahlungspartner MultiSafepay sicher abgewickelt.

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Diese Nummer ermöglicht es Ihnen, Ihre Bestellung online zu verfolgen. Außerdem erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit einem Link zu einer speziellen Statusseite für Ihre Bestellung, auf der Sie auch Ihre Trackingnummer finden.

Unsere Versandkosten werden je nach Bestellung und Bestimmungsland festgelegt. Wenn Sie einen Artikel bestellen, der als Palettensendung verschickt wird, dann gilt der Palettenversandtarif. Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Ausstellungsraum abholen möchten, ist dies immer kostenlos.

Ja, wir versenden in alle europäischen Länder. Internationale Versandoptionen und Kosten werden an der Kasse deutlich angezeigt. Für Ziele außerhalb Europas können wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice.

Entdecken Sie unsere flexiblen Versandoptionen: Wählen Sie den Standardversand über PostNL oder holen Sie Ihre Bestellung in unserem Showroom ab. Bestellungen über PostNL kommen in der Regel am nächsten Tag an, außer an Sonn- und Feiertagen. Bei großen oder ungewöhnlich geformten Artikeln kann es länger dauern, bis sie ankommen, oder sie werden mit DHL verschickt. 

Bei internationalen Sendungen halten wir Sie über die Lieferzeit auf dem Laufenden. Unsere palettierten Sendungen sind in etwa 2 bis 3 Werktagen versandfertig. Artikel, die nicht sofort verfügbar sind, werden in unserem Webshop mit einer voraussichtlichen Lieferzeit angegeben. Möchten Sie vorrätige Produkte schneller erhalten? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Teillieferung zu vereinbaren, die wir oft aus eigener Initiative anbieten.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von unserem Lager, die einen Link zu Ihrer Bestellstatus-Seite enthält. Auf dieser Seite können Sie die Verpackung und den Versand Ihres Produkts/ Ihrer Produkte verfolgen. Wenn ein Produkt im Rückstand ist, wird auch das voraussichtliche Lieferdatum angegeben.

Wenn sich Ihre Bestellung verzögert oder nicht wie erwartet ankommt, wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundendienst. Verzögerungen können aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. durch überlastete Sortierzentren oder besondere Abmessungen Ihres Pakets. Sollte ein Paket beschädigt sein und an uns zurückgeschickt werden, werden wir umgehend eine neue Sendung für Sie organisieren. Sollte die Sendungsverfolgung zeigen, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie aber nicht erreicht hat, werden wir eine Untersuchung mit dem betreffenden Spediteur einleiten und versuchen, eine schnelle und angemessene Lösung zu finden. Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt werden kann, was zu unterschiedlichen Liefertagen führen kann. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten, auch wenn sie nicht alle gleichzeitig versandfertig sind.

Bestellungen können während unserer Geschäftszeiten nach der Bestellung geändert oder storniert werden. Wenn ein Produkt bereits versandt wurde, kann es immer innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erreichen.

Bei Bestellungen über PostNL, wenn Sie vor 23:59 Uhr bestellen und das Produkt vorrätig ist, streben wir eine Lieferung am nächsten Tag in den Niederlanden und Belgien an, außer sonntags. In der übrigen EU variiert die Lieferzeit zwischen 2 und 7 Werktagen. Ist ein Produkt nicht vorrätig? Dann finden Sie in unserem Webshop eine voraussichtliche Lieferfrist. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie einen Link, über den Sie den Lieferstatus genau verfolgen können. Palettensendungen dauern etwa 2-3 Werktage innerhalb der Niederlande und 3-7 Tage außerhalb der Niederlande. Die Abholung in unserem Ausstellungsraum ist bei vorrätigen Artikeln oft noch am selben Tag möglich; wenn sie nicht vorrätig sind, erhalten Sie eine E-Mail mit einem voraussichtlichen Verfügbarkeitsdatum.